Au pays de Pagnol, Aubagne cultive de longue date l'attachement aux objets, des santons d'argile aux souvenirs de famille que l'on garde précieusement. Mais entre cet attachement ordinaire et le syndrome de Diogène, la frontière est nette : ce dernier est un trouble où l'accumulation devient incontrôlable, où l'hygiène du logement est abandonnée et où la personne se replie sur elle-même, le plus souvent une personne âgée vivant seule. Dans la vallée de l'Huveaune, ces situations se nichent jusqu'au cœur de la ville, derrière la porte d'un immeuble ancien du centre où l'on ne soupçonne rien. Notre rôle est d'y remettre de la salubrité sans jamais perdre de vue la personne.
Reconnaître le trouble et ne pas le confondre
Comprendre ce dont il s'agit aide à réagir au bon moment. Le syndrome de Diogène n'est ni de la paresse ni un simple manque de ménage : c'est un trouble qui appelle un accompagnement, pas un reproche. L'entourage le repère souvent à des signaux concrets, des pièces inaccessibles, un refus de laisser entrer, des odeurs qui filtrent dans la cage d'escalier, des nuisibles signalés par les voisins. À Aubagne, l'alerte vient fréquemment d'un voisin d'immeuble, du syndic ou d'un travailleur social. Plus la prise en charge est précoce, plus elle reste douce.
Une première visite pour créer le lien
Nous ne commençons jamais par le chantier. La visite initiale est une rencontre : nous expliquons la démarche, rassurons sur ce qui sera conservé, et avançons au rythme de la personne. Cette confiance est la clé de tout, car un grand débarras imposé, vécu comme une dépossession, est presque toujours suivi d'une rechute. Nous nous coordonnons aussi avec le CCAS, le tuteur ou le curateur déjà au contact de la personne, pour que notre passage prolonge un suivi plutôt qu'il ne l'interrompe.
Trier et évacuer dans un bâti ancien et serré
Le tri se fait, autant que possible, avec la personne ou son représentant. Nous séparons ce qui se garde, se donne, se recycle ou s'évacue, en mettant de côté papiers, argent, bijoux et photos pour les rendre. Ce débarras progressif évite la sensation de perte, premier facteur d'échec. Dans un appartement ancien du centre, souvent sans ascenseur et aux cages d'escalier étroites, l'évacuation se prépare avec soin, par zones et parfois en plusieurs passages, pour rester discrète et ne pas exposer la situation à tout l'immeuble.
Nettoyer en profondeur et désinfecter
Le logement dégagé reçoit un nettoyage approfondi comparable à celui d'un logement insalubre, suivi d'une désinfection à Aubagne complète contre bactéries, nuisibles et odeurs incrustées. Le bâti ancien et peu ventilé du centre, dans un logement resté longtemps clos, retient l'humidité et favorise les contaminations, ce qui rend cette étape indispensable. Lorsque l'accumulation s'accompagne d'animaux ou de déchets organiques, le risque sanitaire grimpe et nous renforçons le protocole, désinsectisation et dératisation comprises, jusqu'à rétablir une hygiène saine et durable.
Où vont les objets évacués
Tout ce qui sort d'un logement ne finit pas à la benne, loin de là. Le tri permet d'orienter chaque chose vers la bonne filière : ce qui peut resservir part au don ou au réemploi, le mobilier et l'électroménager en état rejoignent les circuits de seconde main, les déchets recyclables sont séparés, et seul l'irrécupérable est évacué en déchetterie ou en filière adaptée. Cette logique a un double intérêt : elle limite le gaspillage et elle rassure souvent la personne, pour qui savoir qu'un objet servira encore est plus acceptable que l'idée de le jeter. Nous expliquons cette destination au fil du tri, car comprendre où vont ses affaires aide à accepter de s'en séparer.
Discrétion et suivi dans la durée
Le regard du voisinage est l'une des grandes angoisses des personnes concernées, et dans le tissu serré du centre ancien, où les immeubles se touchent, la discrétion compte double : camion sans marquage, équipe en tenue civile, protections enfilées à l'intérieur, confidentialité totale. Aucune image des lieux ne quitte l'équipe, et nous ne rendons compte qu'aux interlocuteurs désignés. Parce qu'un syndrome de Diogène ne se résout pas en une seule fois, nous restons en lien, quand c'est possible, avec les proches et les professionnels qui suivent la personne. Nichée dans la vallée de l'Huveaune, aux portes de Marseille mais fidèle à son identité de petite ville provençale, Aubagne garde un centre dense et vivant où les situations les plus discrètes peuvent passer longtemps inaperçues. Nous intervenons à Aubagne, dans le pays d'Aubagne et toute la vallée de l'Huveaune, jusqu'aux portes de Marseille, au départ de Montpellier. Le devis est gratuit et confidentiel.
Questions fréquentes
L'accumulation, est-ce la même chose qu'une collection ?
Non. Une collection est choisie, organisée, et n'empêche pas de vivre. Le syndrome de Diogène, lui, sature le logement au point de le rendre dangereux et s'accompagne d'un abandon de l'hygiène et d'un repli social. C'est un trouble, qui appelle du respect et un accompagnement, jamais du jugement.
Qui peut nous solliciter à Aubagne ?
Le plus souvent la famille, un voisin de l'immeuble, le syndic, un tuteur ou curateur, ou un travailleur social du CCAS. Plus rarement la personne elle-même. Nous nous coordonnons avec l'interlocuteur en place et gardons la personne concernée au centre de chaque décision.
L'intervention restera-t-elle discrète dans un immeuble du centre ?
Oui. Dans le centre ancien dense, où les immeubles se touchent et où la cage d'escalier est partagée, nous arrivons en véhicule banalisé et en tenue civile, et organisons l'évacuation pour ne rien exposer du logement ni de la personne au reste de l'immeuble.
Comment est fixé le prix ?
Après un état des lieux, sur place ou sur photos, qui évalue le volume à évacuer, l'état du logement et le niveau de désinfection. Le devis est gratuit et confidentiel, y compris quand la demande vient d'un tiers.
💡 Besoin d'aide professionnelle ?
Si vous êtes confronté à une situation difficile, des professionnels spécialisés peuvent vous accompagner. SOS Nettoyage Diogène & Débarras propose des interventions respectueuses et bienveillantes dans tout le Sud de la France.



