Un incendie, un dégât des eaux ou une inondation rendent un logement inutilisable, parfois dangereux, et le temps joue contre vous. Spécialistes du nettoyage après sinistre à Aix-en-Provence, nous savons que chaque journée compte : l'eau migre dans les cloisons, les suies acides rongent les surfaces, les moisissures s'installent en quelques jours. Nous intervenons dans tout le pays aixois, du centre ancien aux quartiers des Milles ou de la Duranne, pour les particuliers comme pour les propriétaires bailleurs et les syndics. Notre métier commence là où s'arrêtent les pompiers ou l'expert d'assurance : remettre le logement en état d'usage, du débarras des éléments détruits jusqu'à l'assainissement complet des pièces touchées.
Sinistres pris en charge
Après un incendie, nous nettoyons les suies déposées sur les murs, les plafonds et le mobilier, débarrassons les éléments calcinés et traitons les odeurs de fumée, qui s'incrustent bien au-delà de la pièce d'origine : un départ de feu dans une cuisine encrasse souvent tout l'appartement, car la fumée voyage par les gaines et les circulations. Après un dégât des eaux ou une inondation, nous évacuons l'eau résiduelle, asséchons, nettoyons puis désinfectons pour couper court aux moisissures. Aix-en-Provence est directement concernée : la rivière l'Arc et ses affluents traversent la commune et débordent dès une crue décennale en zone urbaine, le long du Pont de l'Arc, du Val Saint-André et de la plaine des Milles. À cela s'ajoutent le ruissellement lors des pluies méditerranéennes intenses et les débordements du bassin de la Touloubre.
Intervention locale
Nous intervenons dans les quartiers d'Aix comme dans les communes du pays aixois, au départ de Montpellier. Sur un sinistre, le facteur décisif n'est pas la distance mais le délai d'action : agir dès les premiers jours après un dégât des eaux limite nettement l'étendue des dommages, surtout dans le bâti ancien du centre, dont la pierre calcaire poreuse retient l'humidité longtemps après que l'eau s'est retirée. C'est pourquoi nous calons l'intervention au plus tôt avec vous et préparons en amont le matériel d'assèchement et de nettoyage adapté à l'ampleur constatée, qu'il s'agisse d'un appartement du centre ou d'un pavillon des Milles. Le Plan de prévention du risque inondation de l'Arc et de ses affluents, approuvé le 06/03/2020, rappelle d'ailleurs combien certains secteurs de la commune restent exposés. Nous établissons un devis gratuit et détaillé sans tarder : il chiffre poste par poste le débarras, le nettoyage et l'assainissement, et accompagne votre déclaration auprès de l'assurance, y compris dans le cadre d'une reconnaissance de catastrophe naturelle.
Débarras
La remise en état commence toujours par évacuer ce qui est perdu : mobilier gorgé d'eau, revêtements décollés, matelas et électroménager hors d'usage, éléments calcinés après un feu. Ce débarras dégage le logement, révèle l'état réel des murs, des sols et des cloisons, et prépare le nettoyage. Nous trions au passage : ce qui peut être sauvé est mis de côté et protégé, le reste part vers les filières d'élimination adaptées, avec un inventaire si votre assureur le réclame pour le dossier. Dans les immeubles anciens du centre aixois, souvent sans ascenseur et aux escaliers étroits, cette phase demande davantage de temps et de précautions : nous la chiffrons précisément lors de l'état des lieux, plutôt que de l'estimer au jugé.
Nettoyage
Vient ensuite le nettoyage en profondeur des surfaces touchées : suies, traces d'eau, dépôts et boues laissées par une inondation. Nous traitons l'humidité résiduelle, puis assainissons les pièces par une désinfection à Aix-en-Provence ciblée, étape décisive pour empêcher le retour des moisissures, quasi systématique dans un logement mal séché, et pour neutraliser à la source les odeurs de fumée ou d'humidité. Lorsque le logement est resté longtemps fermé après le sinistre, l'intervention rejoint un nettoyage de logement insalubre complet, puis une éventuelle remise en état si le bâti a souffert. Au terme du chantier, les surfaces sont assainies, les odeurs traitées et le logement de nouveau habitable, prêt à reloger, à vendre ou à confier aux artisans pour les travaux de fond. Un appel et quelques photos suffisent pour obtenir une première évaluation le jour même.
Questions fréquentes
Intervenez-vous après un incendie à Aix-en-Provence ?
Oui. Nous prenons en charge le nettoyage des suies sur les murs, les plafonds et le mobilier, le débarras des éléments calcinés et le traitement des odeurs de fumée. Une intervention rapide est importante : les suies sont acides et continuent d'attaquer les surfaces tant qu'elles ne sont pas retirées.
Et après un dégât des eaux ou une inondation ?
Oui. Aix est exposée aux débordements de l'Arc et au ruissellement lors des pluies méditerranéennes intenses. Nous évacuons l'eau, asséchons, nettoyons puis désinfectons pour prévenir les moisissures et les odeurs d'humidité, qui s'installent vite dans un logement mal séché.
Obtient-on un devis rapidement ?
Oui, le devis est gratuit et établi sans attendre. Il détaille poste par poste le débarras, le nettoyage et l'assainissement, et vous sert pour votre déclaration auprès de l'assurance, y compris en cas de reconnaissance de catastrophe naturelle.
La remise en état est-elle possible ?
Oui. Au-delà du nettoyage, nous rendons le logement habitable : surfaces assainies, humidité et odeurs traitées, pièces prêtes à vivre, à relouer ou à présenter avant des travaux de fond confiés aux artisans.
💡 Besoin d'aide professionnelle ?
Si vous êtes confronté à une situation difficile, des professionnels spécialisés peuvent vous accompagner. SOS Nettoyage Diogène & Débarras propose des interventions respectueuses et bienveillantes dans tout le Sud de la France.