Nettoyage Diogène à Martigues

Surnommée la Venise provençale pour ses canaux et ses maisons de pêcheurs aux façades colorées, Martigues abrite, comme partout, des personnes confrontées au syndrome de Diogène : une accumulation qui ne s'arrête plus, une hygiène du logement abandonnée, un isolement qui se referme. Ce trouble touche en grande majorité des personnes âgées vivant seules. Dans le quartier de l'Île, où les habitations se serrent au bord de l'eau, comme dans les quartiers de Ferrières ou Jonquières façonnés par la population ouvrière du bassin pétrochimique, une situation peut rester cachée longtemps derrière une porte close. Notre métier consiste à y rétablir la salubrité tout en respectant la dignité de l'habitant.

Une approche sans jugement

Nous n'arrivons jamais en force. La première visite est un temps de rencontre et d'évaluation : nous expliquons ce qui va se passer, nous rassurons sur ce qui sera gardé, et nous laissons à la personne le temps d'accepter. Pour quelqu'un qui a fait de ses objets un refuge, cette assurance est centrale. Un grand débarras imposé est presque toujours suivi d'une rechute, alors qu'une démarche comprise et acceptée tient dans la durée. C'est sur cette confiance que repose toute la suite.

Trier et débarrasser l'accumulation

Le tri se mène, autant que possible, avec la personne ou son représentant. Nous séparons ce qui se garde, se donne, se recycle ou s'évacue, et nous mettons de côté papiers, argent, bijoux et photos pour les rendre. Ce débarras progressif évite la sensation de dépossession, premier moteur des échecs. Dans une maison ancienne de l'Île, chargée sur des générations, nous procédons par zones et parfois en plusieurs venues, en dégageant d'abord l'entrée, la cuisine et les sanitaires, tout en composant avec l'étroitesse des accès au bord des quais.

Traiter les odeurs et le risque sanitaire

Quand un logement est resté clos longtemps, l'humidité permanente des canaux y fait prospérer moisissures, bactéries et odeurs tenaces, plus vite encore qu'ailleurs. Après le débarras, le logement reçoit un nettoyage en profondeur comparable à celui d'un logement insalubre, suivi d'une désinfection à Martigues qui neutralise les odeurs à la source plutôt que de les masquer. En présence d'animaux ou de déchets organiques, le risque grimpe et nous ajoutons désinsectisation et, au besoin, dératisation, jusqu'à rétablir une hygiène saine et durable.

Avancer avec la famille et les institutions

À Martigues, le signalement vient d'un voisin, du syndic d'une copropriété ou d'un travailleur social qui suit déjà la personne. Nous nous insérons dans cette chaîne d'accompagnement, CCAS, tuteur ou curateur, sans jamais la contourner, et nous gardons la personne concernée au centre des décisions. Notre intervention n'est qu'un maillon d'une démarche plus large : un syndrome de Diogène ne se règle pas en un passage isolé, et nous restons en lien, quand c'est possible, avec ceux qui suivent la personne au quotidien, pour que le logement reste vivable.

Préparer la suite, à domicile ou ailleurs

Une fois le logement assaini, reste la question de l'avenir, et elle ne nous appartient pas. Notre travail est de remettre les lieux dans un état qui rende possible la décision prise par la personne et ceux qui l'entourent. Si le maintien à domicile est retenu, nous laissons un logement de nouveau praticable, où des aides extérieures pourront passer sans danger et prévenir une rechute. Si un relogement ou une entrée en établissement se dessine, nous adaptons l'ampleur de l'intervention à ce projet, en triant ce qui suivra la personne dans son nouveau lieu de vie. Dans tous les cas, le logement reste le sien jusqu'au bout, jamais un simple volume à vider au plus vite.

Préserver l'intimité au cœur d'un tissu resserré

Dans les ruelles de l'Île, où le voisinage est tout proche et où le moindre mouvement se remarque, la discrétion compte double. Camion sans marquage, équipe en tenue civile, protections enfilées à l'intérieur, confidentialité totale : rien ne sort des lieux dans la précipitation et aucune image du logement ne quitte notre équipe. Nous ne rendons compte qu'aux interlocuteurs désignés et avançons à leur rythme. Entre ses canaux pittoresques et les grandes installations industrielles du bord d'étang, Martigues mêle un patrimoine ancien et une population ouvrière qui y a fait sa vie, deux réalités que nous gardons à l'esprit en intervenant. Nous intervenons à Martigues et sur le pourtour de l'étang de Berre, de Port-de-Bouc à Saint-Mitre-les-Remparts et Istres, au départ de Montpellier. Le devis est gratuit et confidentiel.